Month: enero 2016

El hotel Regent de Roma renovará su red WiFi con la tecnología de N2S


El hotel Regent de Rom es un hotel de cuatro estrellas que se encuentra situado en el prestigioso barrio de Parioli y cuenta con 200 habitaciones y salones con capacidad hasta para 350 personas. En la actualidad está realizando una ambiciosa reforma, y ha confiado en la tecnología WiFi de última generación de N2S para ofrecer conectividad a sus clientes.



Como mejorar el WiFi de tu hotel con N2S


El WiFi es un elemento fundamental a la hora de evaluar la calidad de un hotel.

Mejorar el WiFi de un hotel es sinónimo de invertir en la satisfacción de tu cliente.

El huésped está habituado a tener una conexión con fibra en casa y quiere lo mismo en el hotel

 
Como mejorar el WiFi de tu hotel
 

El WiFi es un elemento fundamental a la hora de evaluar la calidad de un hotel en el que un huésped se aloja. Por ello, es imprescindible mejorar el WiFi de un hotel y garantizar la máxima calidad. De hecho, el WiFi es el elemento más buscado a la hora de elegir un hotel, según un estudio realizado en más de 200 establecimientos repartidos por todo el territorio español. En algunas ocasiones, los huéspedes han llegado a afirmar que el WiFi gratis es incluso más importante que el propio desayuno. Según el diario “El Economista”, el WiFi estaría a la misma altura de importancia que el aire acondicionado, lo que le sitúa, sin duda, como un elemento indispensable en la infraestructura de cualquier establecimiento hotelero.

 

Mejorar el WiFi es uno de los pilares fundamentales de N2S, que mediante un estudio personalizado y adaptado a las características y particularidades de cada hotel, es capaz de ofrecer una instalación WiFi a medida, ya que sabemos que no existen dos edificios iguales. De ahí que todas y cada una de las redes de N2S sean diseñadas a medida para obtener un máximo rendimiento.

 
Como mejorar el WiFi de tu hotel
 

Antecedentes

Hace unos años era común llegar a la habitación de un hotel, sacar el portátil y conectarse al WiFi con ese único dispositivo. Sin embargo los tiempos cambian y con ello lo hace la tecnología. Donde antes teníamos conectado un ordenador portátil, ahora tenemos conectados varios smartphones, una tablet, otro ordenador y la consola, en el caso de viajes familiares. Esto solo dejaba lugar a una única opción: mejorar el WiFi para poder hacer frente a la demanda y cantidad de dispositivos conectados simultáneamente, con el objetivo de que la experiencia de usuario sea la idónea.

 

Que el huésped se sienta en el hotel como en su propia casa es una máxima que intentan llevar a cabo todos los establecimientos hoteleros; y para que el WiFi forme parte de este “confort doméstico” es necesario que sea igual de rápido que en casa. No es problema del huésped que haya mucha gente alojada en el hotel y por eso el WiFi vaya más lento que a lo que está acostumbrado el cliente.

La gran demanda de datos de los dispositivos que podemos encontrar en un hotel y la velocidad de conexión que solicitan los clientes, obliga a los establecimientos a tener una red WiFi de última generación, dinámica y que sea capaz de adaptarse a las necesidades cambiantes que presenta el mercado

 
Como mejorar el WiFi de tu hotel
 

Entender la necesidad del usuario

¿A quién no le ha pasado llegar a un hotel, conectar su Smartphone o tablet a la red, y encontrarse con una cobertura WiFi insuficiente, una conexión lenta o un inicio de conexión rematadamente complejo? Tener en cuenta las necesidades de los usuarios es indispensable a la hora de ofrecer una conexión WiFi de calidad.

 

Es por esa razón que N2S tiene como misión mejorar el WiFi de los hoteles mediante un proyecto e instalación de una red a medida para cada edificio. Dicha red está monitorizada por una avanzada plataforma de gestión de uso sencillo que permite dotar de inteligencia a la propia red, facilitando la gestión de la misma en tiempo real. Esta plataforma permite conocer los datos del usuario al detalle para así analizar su comportamiento. Está posibilidad de conocer el comportamiento de sus clientes, desde el número de conexiones hasta la frecuencia con la que se conecta o el tipo de dispositivo que utiliza, permite desarrollar un plan de acción adecuado a cada establecimiento o grupo hotelero.

 
Como mejorar el WiFi de tu hotel
 

Es una inversión y no un gasto

Según una encuesta realizada por Nielsen a 30 mil personas en 60 países, el 76% de ellas afirmó que disfruta de la libertad de estar conectado a Internet en cualquier lugar y a cualquier hora. Esto implica que un establecimiento con un WiFi inteligente atraerá a un mayor número de clientes potenciales. Esta es una razón de peso para renovar y mejorar el WiFi de un hotel, restaurante o centro comercial.

 

La plataforma de gestión de N2S, ofrece varios métodos de conexión a la red, entre otros generación de tickets, integración con PMS y aplicaciones móviles o redes sociales. Este abanico de posibilidades permite hacer seguimiento a través de las redes sociales de los gustos de los huéspedes, lo que facilita la posibilidad de dirigir publicidad a todos los usuarios, segmentándola por perfiles del cliente. De la misma manera, permite una monitorización de los “hotspots” y ver las zonas calientes con más afluencia y tráfico.