Month: abril 2016

N2S refuerza el departamento de Marketing y Comunicación


 

La compañía española líder en soluciones WiFi incorpora a su departamento de Marketing y Comunicación a David Díaz como nuevo Head of Communications, en una clara apuesta por reforzar la imagen y la comunicación corporativa.

 

Proveniente de la Agencia de Comunicación Ketchum Pleon, David Díaz es licenciado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid y ha realizado el Máster de Dirección en Comunicación corporativa en el EAE Business School. Cuenta con amplia experiencia en el sector de la comunicación corporativa aportando un nuevo aire fresco al departamento de comunicación de N2S.

Según David Díaz, “este es un nuevo reto para mí que acepto con mucha alegría e ilusión. La comunicación es mi pasión y creo que en N2S es la empresa idónea para desarrollarme tanto profesional como personalmente, gracias al magnífico equipo que me rodea tanto dentro como fuera de mi departamento. N2S es referente en el mundo de las soluciones WiFI gracias a su constante evolución y al gran capital humano del que dispone”.

Aficionado a los viajes, el cine y el deporte, David Díaz siente una enorme atracción por el mundo de la comunicación y las nuevas tecnologías, lo que le ha llevado a ser el candidato ideal para desempeñar su labor en nuestra compañía.

Junto con Pablo Rubio, Head of Digital Marketing y con amplia experiencia en el sector de las tecnologías de la comunicación, N2S quiere fortalecer su imagen en un mercado tan evolutivo como es el de las soluciones WiFi.

 

 



Huawei Empresas y N2S colaboran en el desarrollo de soluciones WLAN


 

La demanda de WiFi se ha multiplicado en los últimos años y se prevé que este mercado alcance un valor de 25.000 millones de dólares en 2019

 

La Unidad de Negocio de Empresas de Huawei ha firmado un acuerdo de colaboración con la compañía de tecnología N2S, con el propósito de desarrollar conjuntamente soluciones de red de área local inalámbrica (WLAN) en mercados verticales. La empresa española se convertirá así en un importante partner especializado en la gestión de redes Wifi desde la nube para Huawei Empresas en nuestro país.

 
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La demanda de WiFi se ha multiplicado en los últimos años y se prevé que este mercado alcance un valor de 25.000 millones de dólares en 2019. De este modo, para poder solventar las necesidades específicas de cada mercado, Huawei y N2S han establecido sinergias con el fin de desarrollar conjuntamente una nueva generación de dispositivos administrados desde la nube a través de plataformas de gestión.

 

Los sectores de hostelería, restauración, retail, transporte e industrial serán segmentos clave en el desarrollo de la colaboración. Para estos casos, la solución de red inalámbrica de Huawei utiliza un controlador de acceso (AC) y AP delgados a fin de implementar redes inalámbricas que brindan cobertura de alto nivel de ancho de banda para cada sector del establecimiento. Los AP versátiles se pueden instalar de distintas maneras, y el establecimiento puede configurar fácilmente políticas refinadas de control de grupos de usuarios a fin de contribuir con la protección de la seguridad.

 

En palabras de Jorge Zhu, director de Huawei Empresas en España: “Estamos muy orgullosos de poder sumar nuestro know-how en productos WLAN al expertise de N2S. Este acuerdo nos permitirá seguir innovando, así como ofrecer a nuestros clientes conexiones de redes inalámbricas más fiables, seguras y de alta velocidad para aplicaciones de interiores y exteriores”.

 

Según Francisco de la Peña, Presidente de N2S: “En los últimos años, N2S ha integrado en su plataforma las soluciones de los principales vendors de WLAN para dar respuesta a las más de 500.000 conexiones WiFi que gestionamos al día, pero necesitábamos más. Ahora gracias a este acuerdo, contamos además con un partner cuya capacidad y velocidad de desarrollo nos permite adelantarnos a las necesidades de los distintos mercados”.

 
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Sobre N2S

N2S es una compañía tecnológica española con presencia en nueve países, que desde 2006 diseña, despliega y opera redes WiFi gestionado desde la nube para más de 500.000 conexiones al día en los sectores hotelero, restauración, retail, centros comerciales e industrial.

 

Sobre Huawei

Huawei es proveedor líder global de soluciones de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Gracias a nuestra dedicación centrada en el cliente y a una potente red de socios de negocio, ofrecemos soluciones extremo a extremo en redes de telecomunicaciones, terminales y Cloud Computing. Creamos el máximo valor añadido para las operadoras de telecomunicaciones, empresas y usuarios, proporcionando soluciones y servicios competitivos y de alto valor añadido. Nuestros productos y soluciones se comercializan en más de 170 países, dando servicio a más de un tercio de la población mundial. Para más información, visite Huawei online. Síganos en Twitter, Linkedin, Facebook y YouTube.

 

 



Entrevista a Francisco de la Peña, fundador de N2S


Nuestros compañeros de Equipamiento Hostelero han realizado una entrevista a Francisco de la Peña, miembro fundador de N2S, en la cuál se ha tratado la historia reciente de la compañía y la actualidad del mundo del WiFi en los hoteles españoles. A continuación la entrevista íntegra.
 
E.H: ¿Cuál ha sido la evolución de N2S Group en sus 10 años de existencia?
 
Enorme. Hace 10 años empezamos dos personas desplegando redes PLC en pequeños hoteles y hoy trabajamos en una decena de países colaborando con los principales grupos hoteleros.

Por entonces, pocos hoteles tenían cobertura integral y solo algunos viajeros llevaban ordenadores portátiles con lo que se conectaba una o dos veces al día.  Hoy el viajero lleva consigo una multitud de dispositivos WiFi como smartphones, tablets, cámaras, consolas y hemos llegado a ver hasta seis dispositivos conectados en una sola habitación doble.

La evolución de N2S ha sido provocada por la respuesta del mercado. Tanto el volumen de tráfico, como la permanente dependencia de la conectividad son las principales diferencias.

Esta evolución ha afectado tanto al volumen de negocio como a la tecnología utilizada. Ahora servimos y gestionamos mas de 500.000 conexiones al día con una plataforma en la nube que es totalmente dinámica y evoluciona cada semana, gracias a un magnífico equipo de ingenieros que trabajan para que siga mejorando día a día.

 
E.H: ¿Y cómo ha evolucionado el sector hotelero en vuestro campo?
 
Se ha profesionalizado muchísimo. Hace unos años existía un gran desconocimiento del mundo IT, de las necesidades del cliente al estar conectado permanentemente y de su potencial para generar negocio. Ahora nuestros clientes saben perfectamente qué necesitan. Gracias a nuestras soluciones conocen mejor al huésped y por ello son capaces de acompañarnos en el desarrollo constante de las mismas.

 
E.H: ¿Cuáles son los pilares sobre los que trabaja NS2 en el canal horeca?
 
N2S se adapta a la necesidad de cada hotel, desde el diseño de la red hasta la tipología del servicio para cada perfil de cliente. Sin embargo nuestro fuerte es ofrecer un servicio todo en uno, de manera que el hotel vea en el WiFi una herramienta para mejorar la satisfacción del huésped; y además con la que pueda interactuar cada vez que se conecte.

Esto incluye el mantenimiento preventivo, que nos otorga la posibilidad de actuar antes incluso de que el cliente tenga algún problema. Aún así, si el problema se encuentra en un error del dispositivo del huésped, nuestro departamento de ayuda y soporte 24/7 le guiará para que pueda volver a conectarse.

 
E.H: ¿La planta hotelera española, en relación a la internacional, está bien conectada?
 
Efectivamente, la planta hotelera española está mejor conectada que la internacional. Sin embargo, aún está muy lejos de cumplir con las expectativas de los viajeros. Para ellos, disponer de una red segura, sencilla y de alta velocidad es fundamental. Según nuestros estudios, la calidad de la red WiFi es el principal elemento a tener en cuenta a la hora de realizar una valoración de calidad de un hotel.

 
E.H: ¿Están los hoteleros suficientemente concienciados de aplicar medidas sostenibles?
 
Cada vez más, pero queda aún un gran camino por hacer. Desafortunadamente a veces prima el precio sobre la rentabilidad a largo plazo.

 
E.H: ¿Qué es lo que piden más los hoteleros en la actualidad?
 
Garantizar una buena experiencia del huésped. Esto se consigue con una buena toma de requerimientos de conectividad, un estudio de la demanda, un correcto proyecto de ingeniería, electrónica de alto rendimiento y una plataforma en la nube de última generación que permita ofrecer distintas capas de servicio sobre la conectividad.

 
E.H: ¿Cómo se facilita la gestión al equipo del hotel?
 
De varia formas, la primera es facilitando el acceso al servicio WiFi a través del PMS, de redes sociales, CRMs, herramientas de fidelización o la propia aplicación del hotel. De este modo eliminamos la gestión del WiFi en el front desk. Por otra parte, la personalización de nuestro servicio para eventos permite que no sólo sea más fácil conectarse, sino que la red WiFi sea exclusiva para los invitados. Además, las nuevas soluciones de marketing sobre WiFi permiten al hotelero ofrecer mas servicios y aumentar el ARPU (“Average Revenue Per User” o ingresos medios por usuario). Por último la gestión dinámica del ancho de banda permite el ahorro de numerosos costes.

 
E.H: ¿Qué tendencias marcan el futuro?
 
La geolocalización sin duda. Ésta, mejora la experiencia de usuario, la integración con otros servicios del hotel y la extracción de datos y análisis de los mismos de cara a ofrecer experiencias y ofertas personalizadas. El WiFi es una gran herramienta sobre la cuál podemos ofrecer una multitud de nuevos servicios orientados a fidelizar a nuestros huéspedes



Nueva red WiFi en el H10 Andalucía Plaza


El hotel H10 Andalucía Plaza despliega una nueva red WiFi de alta capacidad desarrollada por N2S.

Sus salones cuentan con una infraestructura específica para albergar eventos de alta concurrencia

 

El hotel H10 Andalucía Plaza, ubicado en Marbella y propiedad de la cadena H10 HOTELS, despliega una nueva red WiFi de última generación desarrollada por N2S,  realizando una renovación integral de su infraestructura de conectividad.

 

H10 HOTELES ha elegido la tecnología WiFi de N2S, que ha instalado 150 access points de alta capacidad controlados por una plataforma que optimiza la gestión del tráfico de usuarios, incrementando la velocidad de conexión de los clientes así como la estabilidad general de la red. Además, los clientes del hotel contarán con soporte técnico 24 horas, todos los días del año, atendidos por personal de N2S en distintos idiomas.

 

Salones y zonas comunes

Una de las particularidades de esta nueva red WiFi ha sido el despliegue de access points específicos para grandes concurrencias en los ocho salones de convenciones del hotel. Entre los actos que más acogida tienen en este hotel se encuentran las reuniones de negocios, comuniones o bodas. El establecimiento, de 400 habitaciones, cuenta además con SPA, gimnasio, restaurante y dos bares en los que a partir de ahora se va a poder disfrutar de una conexión WiFi de alta velocidad.

 

Redes sociales

Los viajeros demandan una conexión sólida y estable en sus diferentes dispositivos a la hora de alojarse en un hotel, y el salto de calidad del servicio WiFi ha empezado a tener su reflejo en webs como Tripadvisor, en las que los clientes habituales del hotel H10 Andalucía Plaza han manifestado ya su satisfacción con el cambio percibido.

 

Desde N2S queremos agradecer la confianza depositada por la cadena H10 Hotels al confiar en nuestra firma para realizar esta instalación.